La réalité augmentée au service du tourisme et de l’expérience client

Nous avons déniché un article intéressant sur le site veilletourisme.ca à propos de la réalité augmentée utilisée dans le domaine du tourisme ainsi que les opportunités qu’elle représente dans ce milieu.

Il est connu que dans le domaine touristique, la technologie influe sur le comportement du voyageur et donc possède une incidence directe sur l’expérience touristique. Après le web 2.0 et les réseaux sociaux, c’est la réalité augmentée qui prend place dans les outils des professionnels du tourisme.

Comme nous en parlions dans notre article « La réalité augmentée, vous connaissez ? », la réalité augmentée est une superposition d’éléments virtuels à des éléments réels. Ce qui permet « d’augmenter » l’environnement réel en y ajoutant des informations virtuelles invisibles à l’œil nu.

L’utilisation la plus simple de cette technologie est bien sûr l’utilisation des applications disponibles sur les téléphones mobiles dernière génération (tels que l’Iphone, les BlackBerry ou encore les Androids).

Voici par exemple,

Quand le luxe s’invite sur le web

When luxury meets web design, it gives us an interesting social website from Gucci in order to promote its new sunglasses range. Guccieyeweb.com permits users to post photos from their last parties and to connect with their friends via social media like Facebook.Photos are displayed on sunglasses reflection and sorted by cities. Then, Lancome launched an Iphone application for its news collection “Declaring Indigo”. The application permits to test new cosmetics throught a tactile pallet.

Gucci lance un microsite lié aux réseaux sociaux pour promouvoir sa nouvelle gamme de lunettes et Lancôme lance une application Iphone pour le lancement de sa collection Automne/Hiver 2009 de cosmétiques « Declaring Indigo ».

Gucci a crée Guccieyeweb.com pour faire la promo de ses nouvelles