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Posts Tagged ‘Michelle Blanc’

Les entreprises québécoises mal informées sur le web ?

4 décembre 2009 1 commentaire

Nous sommes tombés sur un article intéressant sur le blog de Michelle Blanc, dans lequel elle nous fait part d’une étude que lui a envoyé un passionné du web, Jacques Bernard, résidant à Granby.

Cette étude porte sur 300 sites internet d’entreprises localisées à Granby et dans sa région. Elle révèle des chiffres impressionnants relevés par Mme Blanc, qui montrent que les entreprises sont très mal informées à propos des opportunités et des retours sur investissement que peut leur offrir le web. Pire encore, ils ne semblent absolument pas connaître le web 2.0 et le vecteur de communication qu’ils représentent.

Nous voulions vous faire découvrir ces chiffres qui selon nous, parlent d’eux même :

  • 97,3 % des sites (292/300) comportent des problèmes d’accessibilité.
  • 80,3 % (241/300) des sites ne sont pas optimisés pour le référencement naturel (sites difficiles à trouver avec des mots clés).
  • Un fait surprenant, 17,6 % (49/267) des entreprises (parmi elles de grandes) ne sont pas propriétaires de leur nom de domaine.
  • 60,4 % (165/273) des sites dont nous avons pu obtenir l’âge, ont plus de sept ans d’existence.
  • 44,3 % (133/300) des sites sont de langue française seulement alors que 49,0 % (147/300) des sites sont de langue française et anglaise.
  • 88,7 % (266/300) des sites n’ont pas de politique sur la protection de la vie privée.
  • 92,0 % (266/300) des sites n’affichent pas de date de mise à jour.
  • 88,0 % (264/300) des sites n’affichent pas de page d’erreur personnalisée (qui explique l’erreur et oriente l’utilisateur à l’intérieur du site) lorsque l’utilisateur du site a cliqué sur un lien brisé ou tapé une adresse URL invalide.
  • Avec 99,3 % (298/300) des sites qui n’ont pas de blogue, 99,0 % (297/300) des sites n’offrent pas de lien vers les réseaux sociaux, 93,0 % (279/300) des sites n’offrent pas d’infolettre et 99,3 % n’utilisent pas la syndication de contenu (RSS). Les entreprises de Granby et région sont très loin d’avoir embrassé l’ère du Web 2.0.
  • 3,7 % (11/300) seulement des sites effectuent du commerce en ligne.

Merci à Michelle Blanc et à Jacques Bernard pour ces données qui reflètent une situation préoccupante qu’il est primordiale d’améliorer afin d’éviter que 30 à 60% des dépenses des québécois effectuées sur le net continuent à quitter le pays. Espérons que les Chambres de Commerce des différentes régions du Québec agiront en matière d’informations et de sensibilisation auprès des entreprises.

Cliquez ici, pour découvrir l’étude complète de Jacques Bernard de Novembre 2009.

Les rendez-vous de Septembre à ne pas manquer !

14 septembre 2009 1 commentaire

Les équipes marocaine et canadienne de Synchronism vous font part des conférences à ne pas manquer ce mois-ci.

Du coté du Maroc, nous avons trouvé un excellent billet de Rachid Jankari sur Maroc IT à propos d’une conférence e-commerce internationale à Marrakech.

De l’autre coté de l’Atlantique, Infopresse propose un RDV Média et l’APCM nous présente le Podcamp Montréal.

Le Maroc parle du e-commerce :

ICEP

L’ICEP’09 (International Conference on eCommerce, ePayments and Applications) aura lieu à Marrakech du 25 au 27 septembre 2009. Cet événement est à l’initiative du SIST qui est la branche marocaine de l’Université anglaise « University of Sunderland » et la société Educasphere. Lire la suite…

Catégories :Canada, Culture web, Evénements, Maroc

What the f**k is social media?

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C’est avec plaisir que nous relayons un post du blog de Michelle Blanc qui nous commente une présentation de Martha Kagan de Brandinflitration. Intitulée « What the f**k is social media? », cette présentation donne un aperçu des atouts que possèdent les médias sociaux et de leur importance grandissante sur le web. Ils deviennent un moyen de communication incontournable pour toute entreprise puisqu’ils représentent un service « all in one ». En effet, ils permettent une visibilité de l’entreprise, un service client de premier rang, un bon moyen de fidélisation, la création de nombreux contacts et bien sur la conquête de nouveaux clients.

Voici le lien vers la présentation en images:

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Mais attention ! Les médias sociaux ne sont pas un nouvel endroit où injecter les publicités habituelles.  Ils permettent un nouveau type de marketing et de publicité. Là où la « campagne » est remplacée par la « conversation». Comme le dit Martha Kagan, cela doit être un dialogue, non pas un monologue. Or, actuellement,  les entreprises pensent encore que communiquer revient simplement à mettre un numéro de téléphone ou une adresse courriel sur une publicité et attendre que les commandes arrivent. Martha Kagan met notamment en avant le problème des courriels que les grandes compagnies envoient à leurs clients avec la mention « Do not reply », qu’elle traduit très justement par « Nous voulons vous parler. Mais nous ne voulons pas de réponse de votre part. A moins que vous vouliez passer une commande, dans ce cas, cliquez ici. ». Exemple criant du besoin de renouveau de la communication commerciale qui peut être amorcée par les médias sociaux. Cette présentation incite donc les entreprises à utiliser les réseaux sociaux à bon escient. Sur son blog, Michelle Blanc nous a traduit quelques « perles de cette présentation » que voici :

• Les médias sociaux sont le bouche-à-oreille sur stéroïde
1382% est la croissance mensuelle de Twitter depuis janvier 2009
93% des utilisateurs des média sociaux s’attendent à ce que les entreprises y soient présentes
• Ce qui ne veut pas dire que 93% de ces utilisateurs s’attendent à y lire la merde traditionnelle des communications d’entreprises
Arrêtez de penser « campagne » et commencez à penser « conversation »

Lire l’article de Michelle Blanc au complet

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